Condicions venda d’entrades

CONDICIONS GENERALS DE VENDA D’ENTRADES EN LA TAQUILLA DEL CENTRE D’ART HORTENSIA HERRERO

  1. INFORMACIÓ GENERAL

HORTENSIA HERRERO, FUNDACIÓN DE LA COMUNITAT VALENCIANA (d’ara en avant, la “Fundació Hortensia Herrero”), amb domicili a València (Espanya), carrer del Mar, núm. 29-2, CP 46003, inscrita en el Registre de fundacions de la Comunitat Valenciana, amb el núm. 557-V, i proveïda de NIF G-98.397.466.

  • Telèfon: +34 960 900 955.
  • Adreça electrònica: info@cahh.es
  1. OBJECTE I ÀMBIT D’APLICACIÓ

Les presents condicions generals de venda d’entrades (les “Condicions Generals”) establixen els termes i les condicions que regixen la compra, per part de l’usuari (l’“Usuari”), en les taquilles físiques del Centre d’Art Hortensia Herrero, situat a València, carrer del Mar, 31 (la “Taquilla”) d’entrades per a per a accedir, entre altres, i segons el cas, a la Col·lecció Hortensia Herrero situada en el Centre d’Art Hortensia Herrero, a les exposicions temporals i/o a la resta d’esdeveniments i activitats que celebre, si és el cas, la Fundació Hortensia Herrero, en este Centre (les “Entrades”).

Estes Condicions Generals constaran publicades i plenament accessibles en la pàgina web oficial del Centre d’Art Hortensia Herrero (la “Pàgina Web”) en el següent enllaç: www.cahh.es, amb la finalitat que l’Usuari puga consultar-les i revisar-les en tot moment, així com descarregar-les i imprimir-les si ho considera oportú. A este enllaç remetrà també la mateixa Entrada física i les Condicions Generals estaran també anunciades en un lloc visible en les mateixes taquilles de venda d’Entrades del Centre d’Art Hortensia Herrero, lloc en el qual es du a terme el negoci de la compravenda de les Entrades.

Addicionalment, el personal que preste assistència en la Taquilla, que serà plenament coneixedor d’estes Condicions Generals, prestarà la informació i l’auxili necessari que l’Usuari requerisca per a formalitzar l’adquisició i conéixer els termes i les condicions d’esta en tot moment.

D’esta manera, la Fundació Hortensia Herrero garantix a l’Usuari una possibilitat efectiva de conéixer la seua existència i contingut en el moment previ, durant i amb posterioritat a l’adquisició de l’Entrada.

En conseqüència, serà exclusiva obligació de l’Usuari conéixer estes Condicions Generals, posades a la disposició de l’Usuari de manera clara i fàcilment localitzables, i s’eximix la Fundació Hortensia Herrero de qualssevol responsabilitats i/o conseqüències que es pogueren derivar de la falta de lectura o comprensió per part de l’Usuari.

La Fundació Hortensia Herrero es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, qualsevol modificació i/o actualització dels seus continguts i servicis, de les presents Condicions Generals, les quals no afectaran les Condicions Generals de les Entrades ja adquirides, que es regiran, en tot cas, pels termes i les condicions que es trobaren vigents, i degudament publicades en el moment precís de la venda de les Entrades, és a dir, en el moment de la contractació.

Les presents Condicions Generals estan disponibles en castellà, valencià i anglés.

La possible declaració, per òrgan judicial o administratiu, d’il·legalitat, nul·litat, invalidesa o inexigibilitat d’una o més condicions de les presents Condicions Generals o de part d’estes no implicarà la il·legalitat, nul·litat, invalidesa o inexigibilitat de les altres condicions ni de la resta dels seus apartats, els quals romandran plenament vàlids en tot allò que siga procedent; tot això, sempre que les estipulacions o part d’estes declarades il·legals, nul·les, invàlides o inexigibles no siguen essencials.

  1. MODALITATS D’ENTRADES

L’Usuari pot adquirir les següents modalitats d’Entrades:

  1. Entrades individuals: Cada Usuari podrà adquirir un màxim de nou (9) Entrades individuals en cada compra. En el cas que l’Usuari vulga adquirir un nombre d’Entrades superior a nou (9), les Entrades hauran d’adquirir-se en la modalitat (b) Entrades de grup. L’Usuari no podrà realitzar de manera successiva diverses compres d’Entrades individuals per a obtindre un nombre d’Entrades superior a nou (9).
  2. Entrades de grups: Mínim de deu (10) i un màxim de vint-i-cinc (25) Usuaris.
  3. Entrades gratuïtes i a preus reduïts: Usuaris es troben dins dels supòsits i/o complisquen, en el moment d’adquisició de les Entrades i de fer la visita al Centre d’Art Hortensia Herrero, les condicions necessàries per a l’accés a descomptes o gratuïtats. El personal de Taquilla del Centre d’Art Hortensia Herrero podrà denegar l’accés al Centre als visitants que no complisquen i acrediten degudament els requisits descrits per a ser-ne persones beneficiàries.
  4. COMPRA D’ENTRADES. MÈTODE DE PAGAMENT

Les Entrades tenen caràcter de servici d’esplai amb una data i hora previstes, per la qual cosa l’Usuari únicament podrà accedir al Centre d’Art Hortensia Herrero en la data i el tram horari indicat en estes. L’Usuari podrà fer la compra de les Entrades en la Taquilla a través dels següents mètodes de pagament: (a) efectiu en euros (€); i (b) a través de targeta de crèdit o dèbit.

Els preus oferits en la Taquilla física del Centre d’Art Hortensia Herrero no necessàriament hauran de ser els mateixos que els oferits en el servici de venda en línia d’Entrades a través de Pàgina Web.

L’Usuari podrà sol·licitar l’emissió de factura simplificada o nominativa.

Les Entrades tindran un localitzador únic i només es podran utilitzar una vegada. La Fundació Hortensia Herrero no acceptarà cap Entrada comprada a través d’una entitat revenedora.

  1. ÚS INTRANSMISSIBLE. PROHIBICIÓ DE REVENDA D’ENTRADES

No està permesa la compra d’Entrades per a finalitats diferents de les expressament previstes en les Condicions Generals.

L’Usuari no podrà revendre les Entrades a canvi d’un preu ni realitzar qualsevol acte jurídic onerós de transmissió de l’ús de l’Entrada o de la seua propietat en favor de tercers.

La Fundació Hortensia Herrero podrà impedir l’accés al Centre d’Art Hortensia Herrero al posseïdor o propietari de l’Entrada que haja sigut objecte de revenda o de qualsevol transmissió onerosa, i es reserva el dret de reclamar a l’Usuari els danys i perjudicis directes i indirectes patits a conseqüència de la revenda de l’Entrada o de la transmissió onerosa del seu ús o propietat, així com d’entaular les accions judicials o extrajudicials necessàries.

L’adquisició d’una Entrada del Centre d’Art Hortensia Herrero tampoc legitima l’Usuari a realitzar cap ús d’esta amb finalitats publicitàries, promocionals o de màrqueting (inclosos concursos, promocions, regals o sortejos) a través de qualsevol mitjà, incloses les xarxes socials, llevat que hi haja un consentiment previ i exprés emés per la Fundació Hortensia Herrero.

  1. POLÍTICA DE CANVIS I DEVOLUCIONS

Com a norma general, una vegada adquirides les Entrades per part de l’Usuari, la Fundació Hortensia Herrero no admetrà canvis, cancel·lacions ni devolucions d’estes Entrades.

En este sentit, els Usuaris que tinguen la condició de consumidors tampoc podran exercir el dret de desistiment previst en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, ja que les Entrades tenen caràcter de servici d’esplai amb una data i hora previstes.

Com a excepció a la norma general anterior, l’Usuari només podrà sol·licitar el canvi o la devolució de les Entrades per alguna incidència: únicament (i) quan, per qualsevol circumstància, no siga possible l’obertura del Centre d’Art Hortensia Herrero, o bé (ii) en els casos en els quals, a conseqüència de la celebració de qualsevol acte o esdeveniment en el Centre d’Art Hortensia Herrero, la Fundació Hortensia Herrero tanque totalment o parcialment este Centre.

En el cas que es produïsca alguna d’estes circumstàncies, l’Usuari podrà sol·licitar:

  1. el canvi de les Entrades indicant un dia i hora per a les noves (sempre que hi haja aforament disponible), les quals tindran les mateixes característiques, modalitats i servicis que les originals, o, de manera alternativa,
  2. la devolució de les Entrades.

La sol·licitud de canvi o devolució s’haurà de tramitar necessàriament en un període màxim de trenta (30) dies, comptats a partir de la data en la qual estava programada la visita al Centre d’Art Hortensia Herrero conforme a l’Entrada original, mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça tickets@cahh.es, en què faça constar l’Usuari el localitzador de l’Entrada. La sol·licitud també podrà realitzar-se en les taquilles del Centre d’Art Hortensia Herrero.

El canvi o la devolució no suposaran cap càrrec per a l’Usuari.

Si la causa de sol·licitud de canvi o devolució es deu a la impossibilitat d’accedir a la totalitat de les instal·lacions del Centre d’Art Hortensia Herrero, perquè part d’estes no estan accessibles al públic, en el cas d’optar l’Usuari per una devolució, el reembossament corresponent només es referirà a l’import proporcional que suposen sobre l’Entrada els servicis o accessos afectats. El reembossament del preu de la compra de les Entrades es farà a través del mateix mètode utilitzat en el moment del pagament. El termini per a la gestió del reembossament serà d’un màxim de vint (20) dies des de la sol·licitud. En el cas d’haver realitzat la compra amb targeta de crèdit o dèbit, el termini de devolució dependrà de l’entitat bancària de cada Usuari. El reembossament només inclourà el preu de les Entrades abonat per l’Usuari.

La Fundació Hortensia Herrero no gestionarà i/o autoritzarà canvis ni devolucions d’Entrades adquirides a través d’intermediaris o distribuïdors no oficials, els quals s’hauran de tramitar davant d’estos tercers i de conformitat amb les seues condicions.

  1. RESPONSABILITAT

La Fundació Hortensia Herrero no es fa responsable dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que es pogueren ocasionar per causes alienes a la seua voluntat, com tampoc de qualsevol pèrdua o robatori de les Entrades. L’Usuari ha de custodiar les seues Entrades fins al dia de la visita, i durant esta, i ha d’assumir tota la responsabilitat en el cas que la seua Entrada es presente per duplicat, fotocopiada o falsificada, fet que comportarà perdre tots els drets que esta li atorga per a poder accedir al Centre d’Art Hortensia Herrero. Només serà vàlida la primera Entrada que siga presentada i el codi de la qual es valide. Qualsevol Entrada amb el mateix codi, independentment de qui la presente posteriorment, serà totalment invalidada.

Durant la visita al Centre d’Art Hortensia Herrero, els visitants hauran de seguir escrupolosament totes les normes de conducta, indicacions i instruccions de seguretat establides que siguen traslladades per la Fundació Hortensia Herrero i/o totes les que siguen aplicables seguint la diligència i les mesures de precaució adequades. En este sentit, la Fundació Hortensia Herrero no serà en cap cas responsable de qualsevol mal, perjudici, cost o despesa que patisquen els visitants o tercers com a resultat d’un incompliment d’estes normes, indicacions o instruccions, o, en general, d’una actuació o omissió negligent per la seua part o per part de qualsevol tercer alié a la Fundació Hortensia Herrero.

Fundació Hortensia Herrero no serà en cap cas responsable de la pèrdua o el robatori d’objectes personals dels visitants durant la seua visita al Centre d’Art Hortensia Herrero per accions o omissions de tercers no imputables a la Fundació Hortensia Herrero.

Els visitants seran exclusivament responsables i respondran davant de la Fundació Hortensia Herrero i tercers de qualsevol mal, desperfecte o perjudici que causen al Centre d’Art Hortensia Herrero, a qualsevol dels seus elements, obres d’art i/o a tercers durant les visites, sense cap mena de limitació.

  1. 8. ESDEVENIMENTS FORA DEL CONTROL DE LA FUNDACIÓ HORTENSIA HERRERO

La Fundació Hortensia Herrero no serà responsable per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan este es dega a esdeveniments que estan fora del seu control raonable (“Causa de Força Major”). Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d’exercici, omissió o accident que estiga fora del control raonable de la Fundació Hortensia Herrero.

S’entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la Causa de Força Major continue, i la Fundació Hortensia Herrero disposarà d’una ampliació en el termini per a complir estes obligacions per un període de temps igual al que dure la Causa de Força Major. La Fundació Hortensia Herrero declara que posarà tots els mitjans raonables perquè finalitze la Causa de Força Major o per a trobar, com més prompte millor, una solució que permeta el compliment de les obligacions de la Fundació Hortensia Herrero malgrat la Causa de Força Major.

  1. PROTECCIÓ DE DADES
Responsable del tractament

HORTENSIA HERRERO, FUNDACIÓN DE LA COMUNITAT VALENCIANA

CIF: G-98.397.466

Domicili: Carrer del Mar, núm. 29, planta 1a, porta 2, 46003, València

Adreça electrònica: rgpd@fundacionhortensiaherrero.org

Dades
No es tracten dades de caràcter personal durant la venda física. Únicament, en els casos d’Entrades gratuïtes i a preus reduïts se sol·licitarà l’exhibició de document acreditatiu de tal situació. No obstant això, esta informació no es registrarà.
Finalitat del tractament
–       Comprovar que es complixen els requisits exigits per a les Entrades gratuïtes i a preus reduïts.
Terminis de conservació
Les dades es conservaran mentre siguen necessàries per a la consecució de les finalitats per a les quals van ser recollides o, si és el cas, durant el termini establit per llei.
Legitimació
Execució de la relació precontractual i contractual.
Destinataris
No existixen cessions, excepte les necessàries (passarel·les de pagament, bancs, etc.).
Drets dels interessats

Tens dret a:

–     Conéixer si s’estan tractant les teues dades personals.

–     Accedir a les teues dades personals.

–     Rectificar les teues dades personals, sempre que siguen inexactes o estiguen incompletes.

– Suprimir les teues dades personals, quan s’entenga que el motiu pel qual se’n disposava ha desaparegut, quan s’haja revocat el consentiment, etc.

– Oposar-se al tractament de les dades, sempre que concórreguen determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seua situació particular.

– Sol·licitar la portabilitat de les dades.

– Retirar els consentiments prestats.

Addicionalment a tot l’anterior, els interessats poden reclamar davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades quan consideren que s’han vulnerat els seus drets o no s’ha satisfet el seu exercici de drets en matèria de protecció de dades. Podeu trobar les dades de contacte de l’AEPD en el seu lloc web: www.aepd.es

Altres
En cas de proporcionar dades de tercers, hauràs d’informar del que es recull ací i sol·licitar-los el consentiment exprés per a poder comunicar les seues dades. La prova del consentiment quedarà a la disposició de la Fundació Hortensia Herrero.
  1. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

Les presents Condicions Generals es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que poguera suscitar-se de l’adquisició d’Entrades, o per qualsevol altra causa derivada de l’aplicació i/o interpretació de les presents Condicions Generals, se sotmetrà expressament als jutjats i tribunals de ciutat de València, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que poguera correspondre, excepte en aquells casos en els quals legalment s’establisca el contrari.

Fulls de reclamacions

Hi ha fulls de reclamacions a la disposició de l’Usuari en el taulell d’informació del Centre d’Art Hortensia Herrero, situat a València (Espanya), carrer del Mar, núm. 22 (CP 46003).